Envios, Trocas e Devoluções

ENVIOS

Nossa entrega é feita pelo Melhor Envio e a responsabilidade pelo produto chegar na sua casa é deles, nós não nos responsabilizamos por atrasos por parte das agências, mas faremos de tudo pra ajudar na resolução de qualquer problema caso venha ocorrer.

Temos um prazo de postagem, que é de 24 horas após a confirmação do seu pagamento, mais o prazo de entrega que é estipulado pela empresa de transporte selecionada no momento da compra. Se por algum motivo houver atraso na postagem, o cliente será avisado por e-mail.

O custo do envio é por nossa conta em compras que ultrapassem R$ 500.

Fique atento e revise o seu pedido e endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As peças disponíveis em nosso acervo são únicas e escolhidas com muito carinho. Na descrição de cada produto disponibilizamos as medidas em centímetros da frente da peça, não da circunferência. Recomendamos a conferência das suas medidas antes de fechar o seu pedido.

Você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, diante das seguintes políticas:

Informe o motivo da devolução ou da troca através de algum dos nossos canais de comunicação. Preferencialmente atrvavés de email para (atemporal.atendimento@gmail.com) informando o número do pedido e relatando o motivo pela desistência ou troca. Dentro do prazo de até 3 dias úteis entraremos em contato com você.

O reembolso ou a troca só será feita após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do mesmo. O produto deve estar embalado e acompanhado de todos acessórios que eventualmente possua, como etiquetas, tags e brindes.

Para as devoluções, o frete do retorno é por nossa conta e o valor da peça é reembolsado para o cliente. Em caso de frete grátis por uma compra superior a R$ 500, o custo do frete será de responsabilidade do cliente caso o pedido final seja inferior ao valor que proporcionou esse benefício.

Para as trocas você poderá selecionar outra peça que deseja, a partir dos disponíveis no estoque do site.